Livraison et Rétractation • Chakras Shop

LIVRAISON

Notre site travaille en proche collaboration avec les meilleurs artisans implantés dans différents pays asiatiques. C’est la raison pour laquelle vous pouvez bénéficier de tarifs aussi avantageux sur nos produits. Les produits que l’on vous proposent sont tous originaires d’Asie, et ont été fabriqués suivant des processus de qualité rigoureux.

Les délais moyens de livraison varient de  3 jours à 5 semaines en France, en Europe et au Canada. Les envois de produits sont gérés séparément de par leur provenance de fournisseurs différents.

Aujourd’hui, il ne fait plus de sens (écologiquement et économiquement) de faire voyager les produits à travers le monde inutilement. Il est plus sain de les laisser au plus près de la production.

Les bijoux sont faits à la main sur commande.

RETRACTATION

Pour toute demande de rétractation, merci de nous contacter à [email protected]

Délai légal du droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication de votre décision d’exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d’un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation.

Délai contractuel de rétraction

Sur www.chakras-shop.com nous vous offrons la possibilité d’exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Ensuite vous disposez d’un autre délai de 14 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation pour nous renvoyer le ou les produits concernés.

En cas de commande contenant plusieurs produits, passée sur www.chakras-shop.com, le délai de 14 jours pour communiquer votre décision de rétractation court à compter de la réception du dernier produit.

Les modalités d’exercice de votre droit de rétractation sont précisées au 24.3.

Conditions d’exercice du droit de rétractation

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai visé au 24.2, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisassions à l’état neuf, et, si possible, accompagnés d’une copie de la facture d’achat pour une gestion optimisée. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, votre responsabilité peut être engagée.

Pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-dessous, en annexe, le formulaire-type de rétractation à nous adresser à l’adresse suivante : RDB AGENCY SRL 277, RUE GRANDE 7320 BERNISSART BELGIQUE. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation par tout moyen et notamment par courrier postal ou un mail à [email protected] exprimant votre volonté de vous rétracter sans aucune ambiguïté, et mentionnant la commande concernée par cette rétractation.

Une fois le formulaire ou la déclaration de rétractation envoyée à Chakras Shop au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous devez renvoyer le ou les produits concernés à l’adresse de www.chakras-shop.com, dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 14 jours à compter de l’envoi du formulaire ou la déclaration de rétractation .

Annexe – Formulaire de rétractation

Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant ci-dessous :

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l’attention de RDB AGENCY SRL 277, RUE GRANDE 7320 BERNISSART BELGIQUE.

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

Adresse de retour

Contactez notre Service Clients en cliquant ici ou en envoyant un mail à [email protected]

Remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, chakras-shop.com procédera au remboursement des sommes versées (y compris les frais de livraison) au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle Chakras Shop est informé de votre décision de vous rétracter et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande (sauf votre accord exprès pour un remboursement selon un autre moyen de paiement). Cette date de remboursement pouvant être différée jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Chakras Shop n’est pas tenue de vous rembourser les frais supplémentaires si vous avez expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé sur chakras-shop.com

Il est cependant précisé, dans l’hypothèse d’un paiement total ou partiel par chèques cadeaux, que ceux-ci ne peuvent être remboursés ni en espèces, ni par chèque, ni par carte bancaire. Le remboursement des achats effectués par chèques cadeaux s’effectuera exclusivement sous forme de chèques cadeaux pour un montant identique à celui payé sous cette forme.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu’en soit motif.

like
Nos clients satisfaits
5/5

« J’ai reçu la lampe en moins de 10 jours. Elle est formidable. Un très bon achat. Je le recommande »

 Fabrice P

shipped
Livraison offerte dès 40€

Génial, CHAKRAS SHOP livre dans le monde entier ! Aussi, bénéficiez de la livraison gratuite dès 40€ d’achat.

lock
Paiements sécurisés

Nous proposons le paiement par Paypal, carte bancaires de manière sécurisée. Le site est certifié Mcafee Secure.

Nos engagements

En commandant sur Chakras Shop, vous utilisez de l’électricité verte et réduisez votre empreinte carbone digitale grâce à nos serveurs informatiques optimisés. Entreprise Française déclarant en France.

Contact

Notre service client traite vos demandes du lundi au samedi de 10h à 19h via le formulaire ci-dessous ou via le chat.

Nous-contacter

Paiements sécurisé
Logo sites sécurisés
Avis google

2016-2020 Chakras Shop©  – Entreprise Française

Retour haut de page