FAQ

Nos sites sont 100% cryptés, vos informations sont donc inaccessibles pour les autres. Les paiements sont assurés par Stripe et Paypal qui sont des acteurs de confiance dans le domaine des transactions.

Nos serveurs sont hébergés en France à Paris et utilisent de l’électricité verte. Nous payons nos impôts en France

Contactez-nous à [email protected], nous répondons sous quelques heures du lundi au vendredi.

Notre site travaille en proche collaboration avec les meilleurs artisans implantés dans différents pays asiatiques. C’est la raison pour laquelle vous pouvez bénéficier de tarifs aussi avantageux sur nos produits. Les produits que l’on vous proposent sont tous originaires d’Asie, et ont été fabriqués suivant des processus ancestraux, gages de leur qualité.

Les délais moyens de livraison varient de 2 à 5 semaines en France, en Europe et au Canada. Les envois de produits sont gérés séparément de par leur provenance de fournisseurs différents.

Aujourd’hui, il ne fait plus de sens (écologiquement et économiquement) de faire voyager les produits à travers le monde inutilement. Il est plus sain de les laisser au plus près de la production.

Les bijoux sont faits à la main sur commande.

Les bijoux sont faits à la main sur commande, ils sont donc toujours expédiés séparément des autres objets du site. Si vous commandez plusieurs bijoux vous les recevrez en même temps.

Oui, vous disposez de deux heures pour annuler votre commande. Passé ce délai aucune annulation sera possible.

Nous objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre article. Si vous n’êtes pas satisfaits nous vous remboursons votre produit sur retour dans la limite de 14 jours après réception.

Contactez-nous à [email protected] nous vous expliquerons les démarches de retours. Seuls les frais d’expédition sont à prendre en charge de votre côté.

Nous apportons une grande attention à la préparation des colis, cependant selon les conditions de transports cela peut arriver.

Envoyez-nous une photo/vidéo (en fonction de la problématique) à [email protected]

Nous vous renverrons un produit de remplacement gratuitement.

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Nos clients satisfaits
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« J’ai reçu la lampe en moins de 10 jours. Elle est formidable. Un très bon achat. Je le recommande »

 Fabrice P

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Livraison offerte dès 40€

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Paiements sécurisés

Nous proposons le paiement par Paypal, carte bancaires de manière sécurisée. Le site est certifié Mcafee Secure.

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En commandant sur Chakras Shop, vous utilisez de l’électricité verte et réduisez votre empreinte carbone digitale grâce à nos serveurs informatiques optimisés. Entreprise Française déclarant en France.

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