Nos sites sont 100% cryptés, vos informations sont donc inaccessibles pour les autres. Les paiements sont assurés par Stripe et Paypal qui sont des acteurs de confiance dans le domaine des transactions.

Nos serveurs sont hébergés en France à Paris et utilisent de l’électricité verte. Nous payons nos impôts en France

Contactez-nous à [email protected], nous répondons sous quelques heures du lundi au vendredi.

Notre site travaille en proche collaboration avec les meilleurs artisans implantés dans différents pays asiatiques. C’est la raison pour laquelle vous pouvez bénéficier de tarifs aussi avantageux sur nos produits. 

Les délais moyens de livraison varient de 5 à 15 jours ouvrés en France, en Europe et au Canada. Les envois de produits sont gérés séparément de par leur provenance de fournisseurs différents.

Aujourd’hui, il ne fait plus de sens (écologiquement et économiquement) de faire voyager les produits à travers le monde inutilement. Il est plus sain de les laisser au plus près de la production.

Les bijoux sont faits à la main sur commande dans nos atelier partenaires depuis l’Asie et la France, et ont été fabriqués suivant des processus ancestraux, gages de leur qualité.

Les bijoux sont faits à la main sur commande, ils sont donc toujours expédiés séparément des autres objets du site. Si vous commandez plusieurs bijoux vous les recevrez en même temps.

Oui, tant que celle-ci n’a pas été envoyé. Passé ce délai aucune annulation sera possible.

Nous objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre article. Si vous n’êtes pas satisfaits nous vous remboursons votre produit sur retour dans la limite de 14 jours après réception.

Contactez-nous à [email protected] nous vous expliquerons les démarches de retours. Seuls les frais d’expédition sont à prendre en charge de votre côté.

Nous apportons une grande attention à la préparation des colis, cependant selon les conditions de transports cela peut arriver.

Envoyez-nous une photo/vidéo (en fonction de la problématique) à [email protected]

Nous vous renverrons un produit de remplacement gratuitement.

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